為進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，全面提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)質(zhì)量，特制定本制度。

一、約談對(duì)象

1、累計(jì)發(fā)生3次及以上醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不良反應(yīng)（含投訴）的科室主任、護(hù)士長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)人員；

2、發(fā)生市長(zhǎng)熱線(xiàn)投訴經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的科室主任及相關(guān)責(zé)任人；

3、被新聞媒體報(bào)道，造成不良社會(huì)影響的科室主任及相關(guān)責(zé)任人；

4、上級(jí)部門(mén)責(zé)令調(diào)查的科室主任及相關(guān)責(zé)任人；

5、因醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題而引發(fā)醫(yī)療糾紛的科室主任及相關(guān)責(zé)任人；

6、沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行“九不準(zhǔn)”精神的科室主任；

7、同類(lèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題整改不力，反復(fù)發(fā)生的科室主任；

8、落實(shí)嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律不到位的科室主任；

二、約談人

  約談?dòng)牲h委書(shū)記或副書(shū)記主持，黨辦主任記錄；參加人為：黨委書(shū)記、副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記、主管業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、監(jiān)察室主任、黨辦主任。

三、約談內(nèi)容

堅(jiān)持超前預(yù)防，勤提醒、打招呼的原則，指出問(wèn)題與不足，開(kāi)展針對(duì)性的批評(píng)教育，幫助制定整改措施，并提出明確要求限期改正。凡約談對(duì)象一律寫(xiě)出書(shū)面整改方案報(bào)黨辦備案。對(duì)在醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中有違規(guī)違紀(jì)線(xiàn)索的，由院紀(jì)委調(diào)查，并按規(guī)定嚴(yán)肅處理。

四、約談考核

嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制度，堅(jiān)持輕看成績(jī)、重在問(wèn)責(zé)，嚴(yán)肅考核、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

1、約談情況記入相關(guān)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案；

2、凡累計(jì)發(fā)生3次及以上服務(wù)不良反應(yīng)的科室和個(gè)人，且調(diào)查屬實(shí)的一律取消科室、科室主任、護(hù)士長(zhǎng)及相關(guān)責(zé)任人的年度各類(lèi)評(píng)先資格。同時(shí)，免發(fā)年終目標(biāo)管理獎(jiǎng)中服務(wù)項(xiàng)目全部獎(jiǎng)勵(lì)；

3、年內(nèi)約談3次及以上的科室主任視情況給予誡勉、通報(bào)批評(píng)、崗位調(diào)整處理；

4、被投訴職工若累計(jì)投訴全年5次以上的，無(wú)論屬實(shí)是否達(dá)到3次以上，給予全院通報(bào)批評(píng)、調(diào)整崗位、延緩職稱(chēng)聘任1年或解聘處理；

5、約談情況每年全院通報(bào)一次；

本制度從2018年1月1日起執(zhí)行。