導(dǎo)語(yǔ)：患者住院沒(méi)病床？別急，我們給您加床；家屬排隊(duì)錯(cuò)過(guò)檢查？別急，我們?yōu)槟�開(kāi)通綠色通道；病情不穩(wěn)定？別急，我們ICU24全程陪護(hù)。

72歲的高阿姨是市工人醫(yī)院內(nèi)三科的老患者，近日感到頭暈、身體狀態(tài)不太好，故想入院接受治療。入院當(dāng)日卻趕上內(nèi)三科床位已滿，這可急壞了高阿姨和陪同的家屬。內(nèi)三科護(hù)士長(zhǎng)馮娜了解情況后，當(dāng)即決定加床并協(xié)助家屬辦理好住院手續(xù)。因患者病情復(fù)雜，且伴有既往糖尿病、腦梗塞病史，入院后病情不斷惡化，出現(xiàn)休克，且一直有低氧血癥。

入院第三天，患者出現(xiàn)精神萎靡，各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)一步惡化，休班的科主任張敏特意趕來(lái)醫(yī)院查看患者病情，卻因家屬不熟悉醫(yī)院檢查流程，已經(jīng)按順序排好隊(duì)后又錯(cuò)過(guò)檢查。一邊是病情不穩(wěn)等待搶救的患者，一邊是急得像熱鍋上螞蟻的家屬。張敏第一時(shí)間聯(lián)系彩超室、CT室、ICU，為患者開(kāi)通綠色通道，親自帶領(lǐng)患者及家屬推床進(jìn)行各項(xiàng)檢查。適逢周末，彩超室當(dāng)天患者特別多，值班醫(yī)生在醫(yī)生少任務(wù)重的情況下，耐心安撫其他患者并迅速開(kāi)辟綠色通道。為了排除有無(wú)急性肺栓塞，張敏聯(lián)系CT室池衛(wèi)華主任，在家倒休的CT室護(hù)士特意趕來(lái)配合同事做肺血管重建。ICU醫(yī)生緊急會(huì)診確診患者為重癥肺炎后，立即安排轉(zhuǎn)科，還沒(méi)等正式報(bào)告出來(lái)，患者已轉(zhuǎn)入ICU病房進(jìn)一步接受治療。患者家屬對(duì)醫(yī)院的及時(shí)搶救和優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予高度贊揚(yáng)。

“像對(duì)待親人一樣對(duì)待每一位患者，像做好家事一樣，做好每一項(xiàng)工作”，是市工人醫(yī)院始終堅(jiān)持的服務(wù)理念。我們用精湛的醫(yī)術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為您的健康保駕護(hù)航。