71歲的孫先生是撫順一名退休工人，既往2型糖尿病史20余年，腦萎縮3年，因腦梗死后遺癥造成右側(cè)肢體活動(dòng)障礙，言語不清，大小便控制欠佳。出于對(duì)秦皇島市工人醫(yī)院特殊的信任，孫先生在家屬的陪同下特意從遼寧撫順來到山海關(guān)，6月29日住進(jìn)我院康復(fù)科進(jìn)行康復(fù)治療。是什么讓孫先生一家人對(duì)市工人醫(yī)院如此信任，寧可放棄三甲醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療條件，放棄醫(yī)保報(bào)銷，而選擇全部自費(fèi)入我院治療？

孫先生的妻子葉女士是山海關(guān)人，她的父親是一名鐵路老職工。2009年其父曾在我院住院治療并過世。其間醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、細(xì)致入微的貼心服務(wù)和良好院風(fēng)院貌深深的印在她的心中，久久難以忘懷。

2018年6月孫先生突發(fā)腦梗死造成嚴(yán)重后遺癥，需要做進(jìn)一步康復(fù)治療，此時(shí)葉女士再次想到了市工人醫(yī)院，她堅(jiān)信到市工人醫(yī)院就醫(yī)是對(duì)愛人最好的選擇。

丈夫的病對(duì)葉女士打擊很大，甚至一度讓她失去治療的信心，是內(nèi)三科張敏主任的開導(dǎo)給了她希望。在交談中她問張主任“你們是巴掌，還是拳頭？”張主任堅(jiān)定的告訴她“我們是拳頭�！本褪沁@句話讓她增強(qiáng)了信心。在整個(gè)治療過程中，醫(yī)院確實(shí)也沒讓她失望，不論是醫(yī)生還是護(hù)理人員，都盡心盡責(zé)，每個(gè)人都很有責(zé)任感和強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神，這讓她很安心。她說她曾先后住過8家醫(yī)院，每個(gè)醫(yī)院各有特點(diǎn)，但她非常認(rèn)同工人醫(yī)院的管理、團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)理念，尤其是“拳頭”精神。所有人是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)病人和家屬來說非常重要，這也正是她毅然決然地選擇市工人醫(yī)院的原因。

孫女士一直被市工人醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)感動(dòng)著，她一直想表達(dá)她內(nèi)心的感激之情，逢人便說“她的故事”，講述令她感動(dòng)的瞬間。7月12日晚上十一點(diǎn)多，我愛人突發(fā)狀況，腹部腫脹，肚子里像有塊大石頭，他因?yàn)楹筮z癥又不能說話，看著愛人難受的樣子，我非常害怕，趕緊找到值班醫(yī)生，值班醫(yī)生連忙組織泌尿外科、超聲科、內(nèi)三科及本科室專家趕到病房進(jìn)行會(huì)診，研究治療方案，很快確診為尿潴留并立即給予治療，所有人一直忙乎到凌晨?jī)牲c(diǎn)�？祻�(fù)科護(hù)士孫中華懷孕6個(gè)月，挺著大肚子，導(dǎo)尿處置時(shí)需要蹲在地上查看導(dǎo)尿量，她一蹲就是幾個(gè)小時(shí)，我不忍心想要自己來，她卻堅(jiān)持不肯，我覺得那就是責(zé)任心。主治醫(yī)生黃微認(rèn)真負(fù)責(zé)，也很專業(yè)，對(duì)康復(fù)治療有獨(dú)到的見解，她中西醫(yī)結(jié)合的療法我很認(rèn)同。宋甲威醫(yī)生總是幫著忙前忙后，沒事就跑來病房查看病情，細(xì)心叮囑一番，她叮囑的細(xì)節(jié)好多都是被我們疏忽的。還有康復(fù)科肖紅主任，陳京美護(hù)士長(zhǎng)，李嬌、張春蕾，三班倒的護(hù)士們，每一個(gè)人都很盡心盡責(zé)，都是很爽快的人，這讓我很感動(dòng)。正是醫(yī)護(hù)人員全心全意的付出，無微不至的關(guān)懷才換來了患者和家屬的認(rèn)同和信任。經(jīng)過20天的康復(fù)治療，孫先生病情較入院前好轉(zhuǎn)，拔除導(dǎo)尿管后排尿順暢，能自主排尿，肢體活動(dòng)不利較入院前也明顯好轉(zhuǎn)，孫先生已于7月19日出院回家休養(yǎng)。

“像對(duì)待親人一樣對(duì)待每一位患者，像做好家事一樣做好每一項(xiàng)工作”是秦皇島市工人醫(yī)院多年秉承的服務(wù)理念，這種服務(wù)理念已深深融入到醫(yī)療服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)和廣大醫(yī)護(hù)人員心中，化為平凡的自覺行動(dòng)。他們用大愛連接百里城鄉(xiāng)，用真情溫暖患者，用真誠回饋社會(huì)，全遼西一帶及山海關(guān)地區(qū)樹立了良好的口碑。